Являясь компанией, которая работает по бизнес-модели финансовой Группы «Хоум Кредит», АО «Хоум Кредит Банк» в своей ежедневной работе использует уникальный международный опыт операционной деятельности Группы на потребительских и финансовых рынках Центральной и Восточной Европы, а также Центральной Азии и Дальнего Востока.
Выбор кредита и банка – право клиента
На казахстанском рынке действуют разные банки, предоставляющие потребительские кредиты. Выбор клиента – признание профессионализма и эффективной работы любого финансового учреждения. Наш банк гордится, что его услуги выбрали более 1 миллиона клиентов по всему Казахстану.
Информационная открытость и дружественность
Банк предоставляет полную информацию об условиях кредита: все рекламные материалы банка содержат характеристики кредитных продуктов, на сайте действуют калькулятор стоимости кредитных продуктов и словарь банковских терминов. Клиент также может обратиться по любому вопросу в Call-центр или к консультанту банка.
Каждому Клиенту гарантирован индивидуальный подход
Банк предлагает несколько кредитных продуктов, при этом потребности каждого клиента индивидуальны. Задача банка – подобрать конкретный продукт под индивидуальные нужды каждого потребителя. Ответственное отношение к клиенту, персональный сервис и внимание к любым пожеланиям клиента – это главные требования к работе каждого сотрудника банка.
Справедливые отношения с клиентом
Банк рассчитывает на добросовестные отношения с клиентом и ожидает получать правдивую информацию о финансовых возможностях заемщика. Банк заинтересован в стабильном финансовом состоянии клиента и готов предоставить продукты, отвечающие запросам и возможностям клиента. В то же время банк гарантирует каждому клиенту получение исчерпывающей информации об условиях кредита: сроках, ставках, графике погашения и комиссиях.
Банк предлагает оптимальное кредитное решение в соответствии с финансовыми возможностями клиента
Принцип работы банка – эффективное использование финансовых ресурсов. Этим опытом мы готовы поделиться с нашими клиентами. Для банка важно, чтобы клиент остался доволен услугами и стал нашим постоянным клиентом. Как правильно рассчитать личный бюджет, как правильно спланировать график возврата займа – вот те практические советы, которыми банк делится со своими заемщиками.
Конфиденциальность и защита личной информации Клиента – превыше всего
Доверие клиента – самый ценный актив банка. Клиентская база – основной капитал. Защищать и беречь ее – задача специалистов банка. Наши клиенты уверены, что банковская тайна – безусловный приоритет в работе компании на рынке.
Доступность кредита – залог успешной работы Банка
Республика Казахстан – важный рынок для развития Группы «Хоум Кредит». Банк инвестирует в экономику РК, предлагая казахстанцам доступные кредиты, и намерен удерживать позиции одного из лидеров в своем сегменте. Банк помогает клиентам решать финансовые вопросы и способствует росту их личного благосостояния.
Повышение финансовой грамотности населения – общее дело всего банковского сообщества
Чем большими финансовыми знаниями владеет потребитель, чем больше информации предоставляет о своих финансовых возможностях, тем проще банку подобрать для него оптимальный кредит с наилучшими условиями. Задача консультантов банка – предоставить клиенту в максимально доступной форме информацию по любому финансовому вопросу.