Если какие-либо платежи, предусмотренные кредитным договором не осуществляются или осуществляются несвоевременно и/или не в полном объеме, банком может быть предъявлено требование об уплате неустойки (штрафа, пени). О праве банка предъявлять такое требование указано в кредитном договоре.

 - Для принятия решения о получении кредита следует получить от сотрудников банка исчерпывающую информацию об условиях, на которых осуществляется кредитование, в том числе обо всех без исключения платежах, связанных с получением кредита и его обслуживанием (погашением).

Внимательно изучите условия кредитования. Обратите внимание на содержащиеся в них ссылки на тарифы банка по услугам, оказываемым в рамках кредитного договора. Запросите и изучите информацию об этих тарифах у сотрудников банка.

 - Как правило, условия кредитования могут включать в себя срок пользования кредитом, размер, валюту кредита, размер ставки вознаграждения за пользование кредитом (фиксированная, плавающая), размер первоначального взноса (при необходимости), мораторий на досрочное погашение кредита, требования к обеспечению кредита, страхованию объекта, на приобретение которого предназначен кредит и т.д.

Банки также взимают с клиентов дополнительную плату за различные сопутствующие услуги, связанные с выдачей займа, например, за рассмотрение кредитной заявки, консультирование, сбор за обналичивание кредитных средств, оценку банком стоимости залога (например, жилья при ипотечном кредитовании) и т.д., что часто искажает размеры действительных ставок вознаграждения.

Поэтому при выдаче займа банки обязаны раскрывать, в том числе в договоре, годовую эффективную достоверную сопоставимую ставку вознаграждения, которая включает все расходы клиента, связанные с различными выплатами банку, и дает ему возможность объективно оценивать и сравнивать  размеры ставок  вознаграждения различных банков.

 - До заключения договора целесообразно ознакомиться с условиями выдачи схожих займов нескольких банков, при консультировании запросить у банков размеры эффективной достоверной сопоставимой ставки вознаграждения. При прочих равных условиях наименьшую стоимость будет иметь кредит с наименьшей эффективной достоверной сопоставимой ставкой вознаграждения.

 - При принятии положительного решения заключить с банком договор банковского займа и все сопутствующие договора (залога, страхования и т.д.), необходимо учитывать, что если договор подписан обеими сторонами кредитной сделки, то он считается заключенным по взаимному согласию сторон.

 - Внимательно ознакомиться с графиком погашения кредита, который является неотъемлемой частью договора, и принять все меры по своевременному его погашению. 

 - Потребителю необходимо знать, что в случаях, предусмотренных договором о залоге, а также законодательными актами, банк вправе самостоятельно реализовать находящееся в залоге имущество в принудительном внесудебном порядке путем проведения торгов (аукциона).

Помните! Подписав кредитный договор, Вы соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение которых банк вправе применить санкции.

 - Чтобы не попадать в руки мошенников, никогда не подписывайте пустые бланки договоров по чьей–то просьбе. Прежде, чем поставить свою подпись на договоре, проверьте: сумму кредита, процентную ставку и другие важные условия договора. Никогда не передавайте документы, удостоверяющие личность (удостоверение личности, паспорт), в залог третьим лицам. В случае их потери Вам необходимо подать в органы юстиции письменное заявление с указанием где, когда и при каких обстоятельствах утрачены документы.

 - Не соглашайтесь оформлять кредит на свое имя для третьего лица. Мошенники часто используют доверчивость граждан: за определенное вознаграждение они предлагают получить кредит и передать им деньги или товар, приобретенный в кредит. При этом они убеждают, что возвращать долг Вам не придется. Однако банк предъявит требования именно Вам, поскольку по документам Вы будете являться заемщиком.

 - Во избежание использования Вашей карты другим лицом не храните ПИН–код и кредитную карточку вместе, не записывайте ПИН–код на самой карточке. Запомните ПИН–код либо храните его отдельно от карточки в недоступном для посторонних месте.

 - Не передавайте карточку посторонним лицам для проведения каких-либо операций, за исключением сотрудников банка и торгово-сервисных организаций. Совершайте все операции с карточкой в торгово-сервисных организациях только в Вашем присутствии.